Expéditions et retoursVersand und Rückgabe

Versand Ihres Pakets

Pakete werden in der Regel innerhalb von 1 bis 7 Tagen nach Zahlungseingang versandt. Sie werden per Post mit einer Sendungsnummer verschickt und ohne Unterschrift zugestellt. Egal für welche Versandart Sie sich entscheiden, wir senden Ihnen einen Link, über den Sie Ihr Paket online verfolgen können.

Die Versandkosten beinhalten die Kosten für Vorbereitung und Verpackung sowie die Versandkosten. Die Vorbereitungskosten sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht des Pakets variieren. Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Es ist nicht möglich, zwei Bestellungen einzeln zu kombinieren. Für jede Bestellung fallen Versandkosten an. Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf eigenes Risiko. Ein besonderes Augenmerk wird jedoch auf zerbrechliche Gegenstände gelegt.

Die Kartonabmessungen sind angemessen und Ihre Artikel sind ordnungsgemäß geschützt.

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt: Öffnen Sie es nicht, machen Sie Fotos von der beschädigten Verpackung und beschädigen Sie den Inhalt. Dann senden Sie sie an info@hellioncat.com, damit wir eine Beschwerde beim Transporteur einreichen können.